Даже стабильно работающее приложение может разочаровать потребителей, если им просто неудобно им пользоваться. Теряя пользователей, вы терпите убытки.
Техника тестирования удобства использования (юзабилити) предназначена для оценки вашего приложения людьми, ранее незнакомыми с ним. Этот метод ориентирован на наблюдение за тем, как пользователи взаимодействуют с приложением, чтобы выявить проблемные места.
Осуществляется опытными тестировщиками без привлечения сторонних пользователей.

Тестирование юзабилити поможет дать ответы на данные вопросы:

  • Сколько времени потребуется для понимания всех основных функций приложения?
  • Если пользователь долгое время не пользовался приложением, то как быстро он сможет вспомнить его основные функции?
  • Какие ощущения вызывает у пользователя работа с приложением?